辽宁金融监管局印发专项通知，围绕提高政治站位、优化服务流程、加强部门协作等三个方面明确具体工作要求。要求辖内银行机构优化高龄老人津贴扩面发放业务流程，开设老年人绿色通道或专属窗口，完善自助设备和客服热线，及时为遇到困难的老年人提供帮助。要求辖内分局积极对接当地民政、财政等部门，了解当地银行机构履行高龄老人津贴扩面发放的金融服务需求，及时解决问题隐患。